7pay(セブンペイ)再開せずに廃止(終了)!nanacoポイント還元率は戻る?

7pay

7pay(セブンペイ)は2019年7月1日からサービス開始したものの不正アクセスのクレジットカード被害により、7月4日からすべてのチャージ機能、新規会員登録が一時停止となっていました。

そして再開がいつになるのか気にしている中、今日(8月1日)に今年9月末日をもって終了(廃止)されることになりました。

ともまま

7月開始から終了までの経緯、終了によってnanacoのポイント還元率はどうなるのか?ご紹介します。

7pay(セブンペイ)サービス停止とこれまでの経緯

  • 2019年7月1日
    サービス開始
    7pay(セブンペイ)のサービススタート!
    ファミリーマートのファミペイと同日スタートで話題に。
  • 2019年7月2日
    不正利用報告が入る
    7payの利用者から見に覚えのない取引の第一報がはいり、その後不正利用報告がSNS上に投稿される。
  • 2019年7月3日
    サービスの一部停止
    セブン&アイHDが不正利用を確認し、7payへのクレジットカード・デビットカードでの チャージを停止
  • 2019年7月4日
    記者会見とサービス停止
    7payが不正利用に関する記者会見を開く
    セブン‐イレブン店頭レジ/セブン銀行 ATM での現金チャージ、nanaco ポイントからのチャージを一時停止(これにより全てのチャージが一時停止となる)
    新規登録のが一時停止になる
    【不正利用被害が疑われる人数・金額は、約900人、5,500万円】
  • 2019年7月5日
    新組織発足
    セブン&アイHDがセキュリティ対策の強化を目的とした新組織発足を発表。
  • 2019年7月11日
    オープンIDによるアプリログイン停止
    セブン&アイHDがセキュリティ強化に向けた総点検の一環としてオープン ID(Facebook 、Twitter 、Google、Yahoo!JAPAN、LINE)によるログインを 一時停止 。対象はセブン-イレブンアプリ、イトーヨーカドーアプリ、西武・そごうアプリ、ロフトアプリ、 アカチャンホンポアプリ
  • 2019年7月24日
    新たな問題が発覚
    7payにも関連する、ECアプリ「オムニ7」の設計図にあたるソースコードが漏洩していた可能性!新たな問題が指摘されています。
  • 2019年8月1日
    9月末での終了を発表
    正式に9月末での終了を発表。被害額は全額保障
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nanacoのポイント還元率はどうなる?戻るの?

nanacoポイントは従来100円(税抜)につき1ポイントの加算でしたが、7payがリリースされた2019年7月1日より200円(税抜)につき1ポイントに変更されました。ポイント還元が半分になったんです><

7payの停止そして終了になったいま、nanacoのポイント還元半分が残っています。

これに関しては私の周りでも不満の声があがっています。

会見では セブン&アイ・ホールディングス執行役員で、セキュリティ対策プロジェクトリーダーの清水健氏が「(nanaco還元率の)その後の対応については、あらためて検討したいと考えております」と答えていました。

ともまま

このままではnanaco会員離れが進んでしまうかもしれません。今後の対応に期待したいですね!(分かり次第追記します)

7pay(セブンペイ)の再開はいつころになる?

当初7月11日(セブンイレブンの日)に再開するのでは?という噂もありましたが、セブン&アイHDはこれを否定。実際、7月11日に再開はありませんでした。

ともまま

また、2019年7月14日現在、再開の目処はたっていません。再開に向けての動きがあれば追記していきます。

サービス再開に向けた安全対策

サービス再開に向けての安全対策としては、未対応だった「2段階認証」を導入し、1回あたりのチャージ(入金)金額の上限を3万円から引き下げることなどが予定されています。引き下げ金額は未定。

また、7payを運営するセブン・ペイ社内に安全対策強化のためにサービス利用状況などを監視する要員が4人から20人に増員されます。

ともまま

二度と失敗は許されません。急がずにしっかりと安全対策して欲しいですね。
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7pay(セブンペイ)のお詫びキャンペーンはあるの?

あると思っています!

一度失った信頼を取り戻すのは容易ではありませんが、今回の問題でセブンイレブンの利用者が減ることはないでしょう。また。nanaco会員は約6,000万人と言われています。これらの人達にサービス再開後に「7payを使ってみようかな」と思わせるにはキャンペーンしかない!(と思いませんか?笑)

予定されていたキャンペーン

2019年7月1日スタート時に予定されていたキャンペーンをご紹介します。

ともまま

7pay再開時にはこれら以上のキャンペーンが期待できます!

税込160円未満のおにぎりが1個無料

7payに新規登録するだけで税込160円未満のおにぎりが1個無料になるクーポンがもらえる!

キャンペーン
実施期間
2019年7月1日(月)から2019年7月10日(水)
クーポン
引き換え期間
2019年7月17日(水)まで

登録後に1回1,000円以上7pay(セブンぺイ)にチャージするとおにぎりもう一個無料

さらに登録後に1回1,000円以上7pay(セブンぺイ)にチャージするとおにぎりがもう一個無料になるクーポンがもらえる!

キャンペーン
実施期間
2019年7月1日(月)から2019年7月10日(水)
クーポン
引き換え期間
2019年7月17日(水)まで

nanacoポイントが2倍キャンペーン

nanacoポイントは従来100円(税抜)につき1ポイントの加算でしたが、7payがリリースされた2019年7月1日より200円(税抜)につき1ポイントに変更されました。ポイントが半分になったんです><

その半分になったnanacoのポイント還元が、nanacoポイント上乗せキャンペーンにより従来の1%のまま(0.5%)に!

キャンペーン
実施期間
2019年7月1日(月)から2019年10月31日(木)

ともまま

現在、7pqyが停止されているので、nanacoポイントは従来より半分になった200円(税抜)につき1ポイントのみが残っています。。。

7payのお得なクーポンにも期待!

今までセブンイレブンアプリではお得なクーポン配布が行われてきました。

7pay(セブンペイ)導入後もお得なクーポンの配布は行われると思われます。再開後はさらにお得な各種クーポンにも注目です。

まとめ

今回、セブンペイを運営するセブン・ペイの小林強社長が記者会見で、「2段階認証」についての質問にしどろもどろとなり、スマホ決済では一般化している安全対策の「2段階認証」を運営トップが知らなかった?!という実態が表面化してしまいました。

7payの終了で失った信頼は顧客サービスで取り戻すしかありません。

ともまま

セブン&アイ・ホールディングスに対する信頼は揺らいでいますが、セブンイレブンの便利さは変わりません。今後のセブンイレブンとnanacoに期待しています。

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